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手续费审批智能沟通助手
场景 02 · 审批流程
模拟数据
业务痛点
:审批发现材料不全或费率填错后,需单独找到提流程人、手动对单据截图圈注并粘贴发送,单笔沟通耗时 5–15 分钟。 ·
实现目标
:AI 自动识别驳回原因 →
在单据截图上自动圈注问题位置
→ 生成沟通话术 → 一键推送提单人,全程留痕。目标单笔压缩至 1 分钟内。
待处理审批单
6 笔待驳回沟通
本月驳回原因分布
基于近 30 日 214 笔驳回单据统计。前 3 类原因占比 78%,均可由规则 + 模型稳定识别。
单据原件
AI 识别问题并圈注
期货交易手续费优惠申请单
期货有限公司 · 表单编号 FEE-2026-08-0847
一、申请人信息
申请人
李振宇
所属机构
邯郸营业部
提交时间
2026-08-13 16:42
联系方式
138****6721
二、客户信息
客户名称
河北恒丰实业有限公司
客户号
80294517
客户类型
一般法人
日均权益
386.4 万元
开户日期
2026-06-28
近三月成交
1,247 手
三、费率申请明细
品种
现行标准
申请费率
交易所收取
净留存
螺纹钢 rb
万分之 1.2
万分之 0.35
万分之 0.45
-0.10
纯碱 SA
3.50 元/手
1.80 元/手
1.50 元/手
+0.30
豆粕 m
2.00 元/手
1.20 元/手
1.01 元/手
+0.19
生效日期
2026-08-15
优惠期限
长期有效
四、申请理由
该客户为本地重点产业客户,同业已给出更低报价,
为留住客户申请下调费率。后续将持续跟进成交量提升。
五、附件清单
1. 客户近三月对账单.pdf
2. 同业报价截图.jpg
3. 客户书面申请函 —— 未上传
4. 营业部负责人审核意见 —— 未填写
营业部负责人签字
(空白)
日期
(空白)
AI 识别结果
待识别
点击「AI 识别问题并圈注」开始
沟通消息(自动生成)
李
李振宇
邯郸营业部 · 提单人
识别完成后自动生成沟通话术
修改话术
一键推送并留痕
效率对比
9
分12秒
人工处理均值
→
—
本单实际耗时
人工耗时包含:定位问题 2 分 → 截图 1 分 → 圈注标记 3 分 → 查找提单人 1 分 → 编写说明并发送 2 分。
按月 214 笔计算,可节省约
31 小时/月
。
处理留痕
已归档